Aliexpress: zakupy online, aplikacja, Shein i shopping na aliexpress.com

7

AliExpress to globalna platforma handlu detalicznego online, założona w Chinach w 2010 roku przez Alibaba Group. W styczniu 2026 roku platforma będzie obchodzić swoje 16-lecie istnienia. Działając jako pośrednik, AliExpress umożliwia małym i średnim przedsiębiorstwom z Chin oraz innych krajów, takich jak Singapur, oferowanie swoich produktów konsumentom na całym świecie. Platforma, dostępna pod adresem aliexpress.com, przeszła znaczącą transformację wizualną, w tym rebranding w 2024 roku, i stale umacnia swoją pozycję jako kluczowy gracz w światowym handlu elektronicznym, oferując usługi w wielu wersjach językowych.

Najważniejsze fakty:

• Wiek: Na styczeń 2026 lat będzie obchodzić 16-lecie istnienia.
• Żona/Mąż: Brak informacji.
• Dzieci: Brak informacji.
• Zawód: Platforma handlu detalicznego online.
• Główne osiągnięcie: Osiągnięcie 8,18 miliona globalnych użytkowników aplikacji mobilnej w marcu 2024 roku, co stanowiło najwyższy wynik od 2016 roku.

Podstawowe informacje o AliExpress

AliExpress, znane w Chinach jako 全球速卖通 (Quánqiú Sù Màitōng), rozpoczęło działalność w 2010 roku jako jedna z platform należących do giganta Alibaba Group. Serwis działa jako rynek, na którym sprzedawcy – głównie z Chin, ale także z innych regionów jak Singapur – mogą oferować swoje produkty międzynarodowym konsumentom. Jego adres internetowy to aliexpress.com. W 2024 roku platforma przeszła znaczącą zmianę identyfikacji wizualnej, wprowadzając nowy logotyp, który zastąpił wersję używaną od 2015 roku. Już w 2016 roku AliExpress oferowało swoje usługi w wielu wersjach językowych, co świadczy o wczesnych globalnych ambicjach firmy.

Model biznesowy AliExpress opiera się na udostępnianiu przestrzeni sprzedażowej niezależnym firmom i przedsiębiorcom, zamiast bezpośredniej sprzedaży produktów, jak ma to miejsce na przykład w przypadku Amazon. Ta otwarta struktura umożliwiła zgromadzenie niezwykle szerokiego asortymentu towarów, od elektroniki po artykuły codziennego użytku, często w bardzo konkurencyjnych cenach. Dostępność platformy w wielu językach znacząco ułatwia proces zakupów milionom użytkowników na całym świecie.

Warto wiedzieć: Już w 2016 roku serwis oferował strony w następujących wersjach językowych:

• Angielski (domyślny język)
• Polski
• Hiszpański
• Koreański
• Holenderski
• Francuski
• Włoski
• Niemiecki
• Turecki
• Portugalski
• Indonezyjski
• Rosyjski
• Ukraiński
• Wietnamski
• Japoński
• Tajski

Kariera zawodowa i działalność AliExpress

Przekształcenie z B2B w platformę To-C

Początkowo AliExpress funkcjonowało głównie w modelu business-to-business (B2B), koncentrując się na handlu hurtowym. Jednak dynamiczny rozwój rynku e-commerce i zmieniające się potrzeby konsumentów wymusiły strategiczną transformację. Od 2013 roku platforma zaczęła intensywnie reorientować się na model business-to-consumer (B2C) oraz consumer-to-consumer (C2C). Kluczowym elementem tej zmiany były inwestycje w rozwój usług chmurowych i systemów płatności, co umocniło pozycję AliExpress jako kompleksowego portalu e-commerce. Aktywne pozyskiwanie chińskich marek oraz lokalizacja usług na kluczowych rynkach zagranicznych pozwoliły na dotarcie do szerszego grona odbiorców i oferowanie bardziej spersonalizowanych doświadczeń zakupowych.

Model biznesowy AliExpress, w odróżnieniu od modelu Amazon, polega na tym, że platforma pełni rolę wyłącznie pośrednika. Nie sprzedaje ona produktów bezpośrednio, lecz udostępnia przestrzeń dla niezależnych sprzedawców – od dużych korporacji po indywidualnych przedsiębiorców. Ta otwartość pozwala na oferowanie szerokiego asortymentu, od elektroniki po odzież i artykuły gospodarstwa domowego, często w bardzo atrakcyjnych cenach. Skupienie na modelu To-C (to consumer) wymagało znaczących inwestycji w marketing i dostosowanie oferty do lokalnych rynków.

Transformacja AliExpress z portalu hurtowego w platformę zorientowaną na klienta indywidualnego była procesem długoterminowym, który rozpoczął się około 2013 roku. Kluczowym elementem tej strategii było aktywne promowanie chińskich marek na rynkach międzynarodowych. Równocześnie platforma inwestowała w lokalizację usług, dostosowując interfejs, obsługę klienta i opcje płatności do specyfiki poszczególnych regionów. Dzięki tym działaniom AliExpress stało się jednym z głównych kanałów sprzedaży dla wielu chińskich producentów, umożliwiając im dotarcie do globalnej bazy konsumentów.

Statystyki, zasięg rynkowy i osiągnięcia

Rekordowa liczba użytkowników aplikacji mobilnej

W marcu 2024 roku AliExpress odnotowało imponujący sukces, osiągając rekordowy poziom 8,18 miliona globalnych użytkowników aplikacji mobilnej. Był to wzrost o 130% rok do roku, co stanowiło najwyższy wynik od momentu rozpoczęcia gromadzenia statystyk w 2016 roku. Ten dynamiczny wzrost świadczy o rosnącej popularności platformy i jej zdolności do przyciągania nowych konsumentów, którzy cenią sobie wygodę zakupów online za pomocą urządzeń mobilnych. Sukces aplikacji mobilnej jest kluczowy dla strategii AliExpress, która coraz mocniej stawia na cyfrowy shopping i bezpośrednie dotarcie do użytkownika za pomocą dedykowanej aplikacji.

AliExpress zdobyło znaczącą pozycję na rynkach międzynarodowych. W Rosji platforma stała się najczęściej odwiedzaną witryną e-commerce, co podkreśla jej dominację w tym regionie. Ogromny sukces odnotowano również w Brazylii, gdzie AliExpress zajęło 10. miejsce na liście najpopularniejszych stron internetowych. Pozytywną aktywność platformy widać również w Polsce, czego dowodem jest rozwój sieci samoobsługowych stacji odbioru przesyłek, takich jak paczkomaty, które pojawiły się m.in. w Katowicach w 2020 roku. Te osiągnięcia świadczą o globalnym zasięgu AliExpress i jego zdolności do adaptacji do lokalnych rynków.

Sukces AliExpress na rynkach międzynarodowych potwierdzają również liczne inicjatywy logistyczne. Dzięki wsparciu platformy i inwestycjom w infrastrukturę, czas dostawy rosyjskich usług pocztowych został drastycznie skrócony z kilku tygodni do zaledwie 5–7 dni. Jest to znaczące ułatwienie dla konsumentów, którzy mogą szybciej cieszyć się zakupionymi towarami. Firma logistyczna Cainiao, należąca do Alibaba Group, zapowiedziała rozszerzenie programu „Global 5-Day Delivery” w 2025 roku na sześć nowych rynków: Wietnam, Singapur, Filipiny, Węgry, Austrię oraz Katar. Program ten, oparty na dedykowanych centrach logistycznych i przyspieszonych procesach dostawy, ma zapewnić doręczenie przesyłki w około 5 dni, co jest kluczowe dla konkurencyjności na rynku e-commerce.

Warto wiedzieć: Program „Global 5-Day Delivery” obejmie w 2025 roku następujące rynki:

• Wietnam
• Singapur
• Filipiny
• Węgry
• Austria
• Katar

Kontrowersje i reakcje rządów

Zakazy i blokady aplikacji

Pomimo globalnego sukcesu, AliExpress napotyka również na wyzwania i kontrowersje związane z działalnością na niektórych rynkach. W listopadzie 2020 roku indyjskie Ministerstwo Elektroniki i Technologii Informacyjnej nałożyło oficjalny zakaz korzystania z aplikacji mobilnej AliExpress, umieszczając ją na liście 43 zablokowanych chińskich aplikacji w tym kraju. Decyzja ta była częścią szerszej polityki rządu indyjskiego dotyczącej bezpieczeństwa danych i pochodzenia aplikacji. Blokada ta wpłynęła na dostępność platformy dla milionów indyjskich konsumentów.

W 2022 roku AliExpress zostało wpisane przez Biuro Przedstawiciela Handlowego Stanów Zjednoczonych (USTR) na listę „Notorious Markets for Counterfeiting and Piracy”. Powodem tej decyzji były obawy o handel nielegalnymi kopiami produktów i podróbkami, które mogą być sprzedawane za pośrednictwem platformy. Wpis na tę listę zwraca uwagę na potrzebę wzmocnienia mechanizmów kontroli i weryfikacji sprzedawców oraz oferowanych przez nich towarów. Jest to wyzwanie dla AliExpress, które stara się utrzymać zaufanie konsumentów i zapewnić, że sprzedawane produkty spełniają normy jakościowe i prawne.

W listopadzie 2023 roku Komisja Europejska wszczęła dochodzenie w sprawie AliExpress, dotyczące potencjalnego rozpowszechniania nielegalnych produktów. Podejrzenia obejmują sprzedaż podrabianych leków, żywności niezgodnej z normami Unii Europejskiej oraz nieskutecznych suplementów diety. Działania te są częścią szerszych wysiłków Unii Europejskiej na rzecz ochrony konsumentów i zapewnienia bezpieczeństwa produktów wprowadzanych na rynek europejski. W kontekście przepisów dotyczących cła i podatków, zwłaszcza dla paczek, dochodzenie to może wpłynąć na sposób funkcjonowania platformy w obrębie Wspólnoty i wymagać od sprzedawców przestrzegania unijnych regulacji.

Warto wiedzieć: W listopadzie 2023 roku Komisja Europejska wszczęła dochodzenie w sprawie AliExpress dotyczące potencjalnego rozpowszechniania nielegalnych produktów, takich jak:

• Podrabiane leki
• Żywność niezgodna z normami
• Nieskuteczne suplementy diety

Ciekawostki i porównania

AliExpress jest często porównywane do serwisu eBay, ponieważ oba portale opierają się na modelu, w którym niezależni sprzedawcy wykorzystują platformę do oferowania swoich towarów szerokiemu gronu odbiorców. Podobieństwo to wynika z faktu, że obie platformy działają jako rynki, a nie bezpośredni sprzedawcy. Jednak AliExpress, jako chińska platforma, często oferuje produkty bezpośrednio od producentów, co może przekładać się na niższe ceny, zwłaszcza w przypadku elektroniki i drobnych artykułów. W kontekście globalnego e-commerce, AliExpress stanowi silną konkurencję dla innych graczy, takich jak Shein, szczególnie w segmencie tanich produktów. Konsumentów przyciąga nie tylko cena, ale również szeroki asortyment i możliwość znalezienia unikalnych produktów.

Marka AliExpress podejmowała również działania mające na celu fizyczną obecność na kluczowych rynkach. W 2016 roku w Moskwie, na terenie Dworca Leningradzkiego, funkcjonował specjalny pawilon AliExpress. Było to element strategii budowania świadomości marki i ułatwienia kontaktu z klientem w sposób tradycyjny, obok kanałów online. Tego typu inicjatywy, choć rzadkie w przypadku platform cyfrowych, pokazują ambicję AliExpress do kompleksowego dotarcia do konsumenta. Dziś platforma oferuje szeroki wachlarz produktów, od elektroniki po artykuły codziennego użytku.

AliExpress dynamicznie reaguje na sytuacje globalne, co pokazała sytuacja związana z pandemią koronawirusa. W marcu 2020 roku platforma oficjalnie ostrzegała swoich klientów o możliwych opóźnieniach w dostawach przesyłek z powodu wybuchu pandemii. Ta transparentna komunikacja pomogła zarządzić oczekiwaniami konsumentów w trudnym okresie. W kontekście logistyki, AliExpress, dzięki wsparciu Alibaba Group i inwestycjom w rozwój firmy logistycznej Cainiao, stale pracuje nad skracaniem czasu dostawy, wdrażając programy takie jak „Global 5-Day Delivery”. Warto wspomnieć, że w przypadku zakupów, zwłaszcza powyżej określonej wartości, może pojawić się kwestia cła i podatku celnego, co jest ważnym aspektem dla każdego przedsiębiorcy i konsumenta dokonującego międzynarodowych zakupów.

AliExpress ugruntowało swoją pozycję jako jedna z największych globalnych platform e-commerce, oferując szeroki wachlarz produktów i stale rozwijając swoją infrastrukturę logistyczną. Pomimo wyzwań związanych z regulacjami prawnymi i kontrolą jakości, platforma nieustannie dąży do poprawy doświadczeń zakupowych swoich użytkowników na całym świecie.

Często Zadawane Pytania (FAQ)

Źródła:
https://en.wikipedia.org/wiki/AliExpress